2022年，中国医美市场出现了20年来的首次负增长，历经疫情三年最凛冽的“寒冬”洗礼，市场的萎缩，连同国家多部委的“合规”整治，行业的粗放式增长画上了历史性句号。

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如果说2022年是“医美合规元年”的话，2023年则迎来了医美平台群体性的加快产业转型和行业规范。近日，美团发布了首个“医美机构榜”，意图扮演为处于迷茫中的行业指明方向、提供参谋的“北极星”，以推动医美行业的标准化、规范化和品质提升。

与餐饮领域的“黑珍珠”、“必吃榜”类似，美团这份榜单既是医美行业的“筛选器”，又像是某种意义上的“推荐者”。此前，互联网医美第一股新氧（SY.US，1.34美元/股，总市值1.32亿美元）于2021年就上线过新氧绿宝石医生榜单，2022年又上线了新氧“严选”等，同样试图规范和建立行业标准。

美团丽人医美业务负责人李晓辉在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，之所以该榜单现在才发布，是因为过去整体积累还不够，“如果用户侧的评价量、供给侧的理解度以及商客服的服务体验信息等基本盘没积累到一定程度，平台不能随便做榜单。”

据她观察，服务零售行业从标准化到连锁化、规模化、品牌化的发展过程，餐饮业等的发展相对更快。医美行业现在已经有了很多苗头，但增速仍相对不够快。这也和医美行业对于专业性要求高的特性有关系。

即使如此，医美业务早已是大平台重点布局的领域，一直以来，阿里健康、新氧在医美领域动作不断，而这两年来，抖音、小红书等新兴平台则通过直播、短视频种草的方式探索医美业务的引流、变现路径。

业内认为，中国医美行业在高速发展的同时，面临着竞争加剧和消费者要求提高的挑战。医美平台正积极寻求从流量红利转向供给驱动的新路径。

从2017年至今，美团已在医美领域深耕6年多时间，通过数字技术链接医美产业上中下游。

跟随医美行业本身在中国的繁荣，几年里，美团医美业务也在“黄金时代”收获颇丰。相关数据显示，2018年，美团医美实现了超过两倍的同比收入增长，当年双11，美团医美线上消费金额达到15.3亿元。

美团医美业务在“黄金时代”收获颇丰 图片来源：ICphoto-1492040242541232130

据李晓辉回顾，“美团从2012年开始做生活美容，通过供给驱动用户增长，很多美容、美甲、瑜伽等用户群体就此积累下来。随着医美新技术不断升级，光子嫩肤等新项目达到了传统美容院不可能达成的效果，由此实现从生活美容到医疗美容的快速渗透，从1.0到2.0是供需驱动。2.0阶段则出现了非常多的轻医美新供给，直接驱动了需求增长。”

2023年，历经三年寒冬的中国医美市场正迎来市场回暖。刚刚公布业绩数字的新氧财报显示，2023年第二季度，新氧总收入为4.121亿元人民币（5680万美元），同比增长33.3%，环比增长32.9%，创下自2022年以来的单季度收入新高。

不过随着业务的发展，美团医美也发现了更多的优化空间，美团医美行业负责人刘蓉介绍，医美消费者通常遭遇两种类型的信息鸿沟，分别是由信息不透明和行业认知门槛高所造成。

“如今的求美者，在网上种草之后，往往需要跑3家线下机构，才敢放心地做出消费决策。”对于当下的医美平台种草现状，国家组织工程中心主任曹谊林教授如此感叹。

这两年来，“超声炮”“水光补水”等悄悄变美的项目吸引了大量求美者的目光，医美消费需求不断攀升，但由于行业监管尚未完善，一些缺乏专业资质和医疗经验的不合规机构和个人也趁机进入市场，导致求美者在选择合适的医美机构或项目时备感困惑和焦虑，花费更多时间和精力来辨别信息真伪。

这也是美团此次推出榜单的主要原因，《每日经济新闻》记者了解到，在首期美团北极星榜单45家上榜机构中，引入医疗专业能力评估，联合行业权威专家、资深医美消费者，首创兼具消费与医疗双重属性的医美机构评估新标准。榜单涵盖资质等级、医生实力、服务体验、环境氛围、用户口碑五个维度，其中资质等级和医生实力两个维度最为关键。

“不过医美行业短期看需求，长期看供给”，李晓辉指出，美团医美经过了1.0的平台流量红利阶段和2.0的供给驱动需求增长阶段，已处于3.0轻医美供给驱动阶段。李晓辉说，比起简单的“倒卖流量”，为用户精准匹配到目标机构是美团医美更希望扮演的价值。

公开数据显示，中国已经是全球第二大医美市场，但渗透率仍然不高。2022年，中国医美项目渗透率为4.5%，较日本11.3%、美国17.2%和韩国22.0%仍有较大提升空间。

谈及中国医美市场的渗透率，中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明向《每日经济新闻》记者表示，市场渗透率不高的主要原因在于行业缺乏专业和规范的服务。尽管用户需求巨大，但医美医生的供应不足，特别是专科医生的匮乏。他强调，非公立医美机构需要建立良好的社会信用体系，提供诚信服务，确保政府放心、百姓放心，避免过度医疗和推销产品。

曹谊林补充道，口碑问题是当前非公立医院面临的突出问题之一，同时也强调医美行业的专业性和规范性。他提到，医美市场同质化现象严重，但医生团队的能力和优势是行业竞争的关键。

在规范与监管之间的平衡问题上，郝德明指出，监管的目的是推动行业更好更规范地发展，而不是阻碍。他强调医疗行业的规范和教育培训，对于建立社会信用、提升医美机构和从业人员的素质至关重要。

除此之外，曹谊林表示，医美行业定价问题需要规范，但目前价格恶性竞争现象依然存在。他提议通过加强设备资质证书的查验、教育和诚信宣传，来促进市场的规范。

在这样的市场环境下，郝德明认为，医美平台推出对于医美机构和医生的榜单和评分体系将综合考虑医生个人的社会信用级别、医疗质量服务能力星级等因素，为求美者提供指引，避免不良事件的发生。

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