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驻马店网讯（记者 陈文科 通讯员 陈 开）“没想到在收到身故理赔款之后还有利息支付，富德生命人寿的理赔服务很贴心，感谢公司代理人为家属吕女士设计的这款保险，虽然保险没能留住家属的生命，但保险理赔款给家人带来一丝安慰。”近日，收到理赔款的古先生说。

据了解，2019年1月20日，吕女士投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额10万元。2022年12月，吕女士突感胸闷、呼吸困难，家人发现后第一时间拨打120急救电话，最终还是未能挽救吕女士的生命。

吕女士的家属古先生随后拨打95535进行理赔报案，公司理赔人员随即进行电话回访了解情况，并提醒古先生留存相关理赔资料，方便后期理赔申请。古先生处理完吕女士后事，向公司递交了理赔申请资料，公司理赔人员通过“云赔”协助古先生进行线上理赔申请。申请结束后，10万元的理赔款便汇至古先生账户，并有部分利息。

该公司将始终秉承服务至上理念，为客户提供贴心、放心、暖心的服务体验，为千家万户送去保障，传递爱与责任。